Terms of service

AGB
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Käufe, die auf der Cookzen-Website getätigt werden.

1. Unternehmensidentifikation 

Adresse: Keltenstrasse 20, Fulda, Hesse, 36043, Germany

Email: Cookzen@fastmail.com

Telefon:+490661 9418686

Montag to Freitag, 8:00 AM – 10:00 PM

2. Zweck Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten fest, die Cookzen seinen Kunden anbietet. Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig.

3. Produkte Die auf der Website angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Jedoch:

Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.
Cookzen behält sich das Recht vor, seinen Produktkatalog jederzeit zu ändern.
4. Preise Die Preise werden in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Die Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (MwSt.).
Cookzen behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Der dem Kunden berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestellbestätigung deutlich angezeigt.

5. Bestellungen Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und Cookzen dar. Cookzen behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren oder abzulehnen:

Frühere Streitigkeiten mit dem Kunden
Betrugsverdacht
Unvollständige oder ungenaue Kundeninformationen
6. Zahlung Die Zahlung ist sofort bei Aufgabe der Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden können umfassen:

Kredit- oder Debitkarten
Apple Pay
Google Pay
Alle anderen auf der Website angezeigten Zahlungsmethoden
Alle Transaktionen werden über sichere und zertifizierte Zahlungsplattformen abgewickelt.

7. Versand Die Versandbedingungen und Lieferbedingungen sind in der auf der Website verfügbaren Versandrichtlinie beschrieben. Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können je nach Versandbedingungen und Verzögerungen des Spediteurs variieren.

8. Widerrufsrecht / Rückgaben Kunden haben 14 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe zu beantragen. Vollständige Details und Bedingungen für Rückgaben sind in der auf der Website verfügbaren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie angegeben.

9. Gesetzliche Garantien Kunden können je nach geltendem Recht Anspruch auf gesetzlichen Schutz haben. Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt empfangen wird, kann der Kunde Folgendes beantragen:

Eine Reparatur
Einen Ersatz
Eine Rückerstattung
Anfragen müssen dem Kundensupport mit unterstützenden Informationen oder Fotos eingereicht werden, wenn erforderlich.

10. Haftungsbeschränkung Cookzen haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:

Unsachgemäße Verwendung des gekauften Produkts
Externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
Cookzen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks oder Transportunterbrechungen.

11. Personenbezogene Daten Die auf der Website gesammelten personenbezogenen Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

12. Geistiges Eigentum Alle Elemente der Website, einschließlich:

Texte
Bilder
Logos
Grafiken
Design
sind das ausschließliche Eigentum von Cookzen. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist strengstens untersagt.

13. Streitigkeiten Im Falle einer Streitigkeit vereinbaren beide Parteien, die Angelegenheit gütlich zu lösen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Wenn keine Einigung erzielt werden kann, werden Streitigkeiten von den zuständigen deutschen Gerichten gemäß dem anwendbaren Recht behandelt.

14. Änderungen der Bedingungen Cookzen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die gültige Version ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende